Términos y Condiciones (tellescode.com)

Última actualización: 10 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web tellescode.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de servicios ofrecidos por Telles Code.

Al navegar por el Sitio Web o solicitar/contratar nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio Web.

1) Identificación del responsable

2) Objeto

El Sitio Web tiene como finalidad informar sobre los servicios ofrecidos por Telles Code y facilitar el contacto con potenciales clientes, así como la contratación de servicios de forma directa (por presupuesto/aceptación).

3) Uso del Sitio Web

Te comprometes a usar el Sitio Web de forma lícita y adecuada. Queda prohibido:

  • Realizar actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.

  • Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, servidores o sistemas.

  • Introducir malware, scripts maliciosos o realizar ataques (DDoS, scraping abusivo, etc.).

  • Utilizar el contenido del Sitio Web sin autorización (ver Propiedad Intelectual).

Podemos restringir o bloquear el acceso si detectamos un uso indebido.

4) Servicios y contratación

Los servicios pueden incluir (según el Sitio Web): desarrollo web, diseño gráfico/identidad visual, edición de video, community manager, consultoría u otros relacionados.

4.1 Presupuestos y aceptación

  • Los presupuestos se entregan por escrito (email/WhatsApp/documento).

  • La contratación se entiende aceptada cuando el cliente confirma por escrito (email/WhatsApp) y/o realiza el pago inicial acordado.

4.2 Alcance y cambios

  • El alcance del servicio se define en el presupuesto/propuesta.

  • Cualquier cambio fuera del alcance (extra) puede implicar ajustes de precio y fechas de entrega.

  • Los cambios se deben aprobar por escrito.

4.3 Entregas y plazos
Los plazos estimados se informan en la propuesta. Pueden variar si:

  • El cliente no entrega materiales a tiempo (textos, logos, acceso a hosting, etc.).

  • Se solicitan cambios adicionales.

  • Existen causas de fuerza mayor o incidencias técnicas ajenas a Telles Code.

5) Pagos, facturación y reembolsos

5.1 Condiciones de pago

  • El precio y forma de pago se indican en el presupuesto.

  • Salvo acuerdo distinto, puede requerirse un anticipo para iniciar el proyecto y el resto a la entrega o por hitos.

5.2 Impagos
Si hay pagos pendientes, Telles Code puede pausar el proyecto, soporte o entregas hasta regularización.

5.3 Reembolsos
Por tratarse de servicios personalizados, los reembolsos (si aplican) se evaluarán caso a caso según el estado del proyecto, horas invertidas y entregables realizados.
En general:

  • El anticipo cubre reserva de agenda, planificación y trabajo inicial, por lo que puede no ser reembolsable.

  • Si el cliente cancela, se entregará lo ya producido (si procede) conforme al pago realizado.

Ajusta esto según cómo trabajas en realidad.

6) Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información y materiales necesarios (textos, imágenes, logos, accesos).

  • Tener derechos o permisos sobre el material entregado (propiedad intelectual).

  • Revisar y aprobar entregas en los plazos razonables acordados.

  • Mantener una comunicación clara para evitar retrasos.

7) Propiedad intelectual y licencias

7.1 Contenido del Sitio Web
Todo el contenido del Sitio Web (textos, diseño, marca, imágenes, código, etc.) es propiedad de Telles Code o se usa con licencia. No se permite su reproducción o uso sin autorización.

7.2 Entregables al cliente
Salvo que se indique lo contrario en la propuesta:

  • El cliente obtiene una licencia de uso de los entregables finales para los fines acordados (sitio web, piezas gráficas, videos, etc.).

  • Los archivos editables/fuentes (por ejemplo: PSD/AI/AE/Proyecto) se entregan solo si está pactado en el presupuesto.

  • Telles Code puede reutilizar componentes genéricos, librerías, frameworks o plantillas propias.

7.3 Portfolio
Telles Code puede mostrar el trabajo realizado en su portafolio/redes como caso de estudio, salvo que el cliente solicite por escrito confidencialidad antes o durante el proyecto.

8) Contenido de terceros

Si se integran servicios de terceros (plugins, hosting, pasarelas de pago, tipografías, stock, música, etc.), el uso se rige por sus propias condiciones. El cliente acepta que:

  • Puede haber costos adicionales (licencias, suscripciones).

  • Pueden existir limitaciones técnicas o cambios por parte de terceros.

9) Limitación de responsabilidad

Telles Code no garantiza que el Sitio Web funcione sin interrupciones o errores en todo momento, aunque tomamos medidas razonables para mantenerlo operativo.

En la medida permitida por la ley, Telles Code no será responsable por:

  • Daños derivados del uso del Sitio Web.

  • Pérdidas por caídas de servicios de terceros (hosting, dominios, APIs).

  • Resultados comerciales específicos (ventas, leads) si dependen de factores externos (mercado, presupuesto publicitario, estrategia del cliente, etc.).

  • Uso indebido del producto final por parte del cliente o terceros.

10) Soporte y mantenimiento

El soporte posterior a la entrega (mantenimiento web, cambios, mejoras, redes, etc.) se prestará solo si existe un acuerdo específico (mensualidad/bolsa de horas/contrato).

11) Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies.

12) Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará publicada en el Sitio Web con su fecha.