Política de Privacidad (tellescode.com)

Última actualización: 10 de enero de 2026

En tellescode.com (en adelante, el “Sitio Web”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1) Responsable del tratamiento

2) Qué datos recopilamos

Según cómo interactúes con el Sitio Web, podemos recopilar:

a) Datos que tú nos facilitas

  • Nombre y apellidos (si lo indicas)

  • Email

  • Teléfono (si lo indicas)

  • Contenido de tu mensaje (formularios, WhatsApp, correo)

  • Información necesaria para cotizaciones o prestación del servicio (por ejemplo, requerimientos del proyecto)

b) Datos de navegación (recopilados automáticamente)

  • Dirección IP

  • Identificadores del dispositivo/navegador

  • Páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico

  • Cookies y tecnologías similares (ver “Política de Cookies”)

Nota: no recopilamos “datos sensibles” (salud, ideología, etc.) de forma intencional. Si nos envías ese tipo de información, la trataremos solo en la medida necesaria para responderte.

3) Finalidades: para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  1. Responder consultas y solicitudes enviadas por formularios, email o canales de contacto.

  2. Gestionar cotizaciones y contratación de servicios (comunicaciones, propuestas, facturación si aplica).

  3. Prestar el servicio (gestión del proyecto, soporte, entregas).

  4. Mejorar el Sitio Web mediante analítica (si está activada) para entender el rendimiento y la experiencia de navegación.

  5. Enviar comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento o si la normativa lo permite): novedades, promociones o contenido relacionado.

4) Base legal del tratamiento (cuando aplica)

Dependiendo del caso, tratamos tus datos bajo una o varias de estas bases:

  • Tu consentimiento (por ejemplo, aceptar cookies no necesarias, suscribirte a comunicaciones).

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, preparar una propuesta o prestar un servicio).

  • Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio, prevenir fraude, mejorar el servicio).

  • Cumplimiento legal (por ejemplo, obligaciones contables/fiscales si aplica).

5) Conservación: cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario según la finalidad:

  • Consultas: hasta resolver tu solicitud y, después, por un plazo razonable para seguimiento.

  • Clientes/proyectos: durante la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (p. ej., facturación).

  • Marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

  • Analítica/cookies: según la duración de cada cookie (ver Política de Cookies).

6) Destinatarios: con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo cuando sea necesario con:

  • Proveedores de hosting, email, formularios, analítica, seguridad, CRM u otras herramientas (encargados del tratamiento) para operar el sitio y prestar el servicio.

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Estos proveedores solo acceden a los datos para prestar el servicio y bajo medidas de seguridad razonables.

7) Transferencias internacionales (si aplica)

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país (por ejemplo, servicios cloud). En esos casos, se aplicarán mecanismos legales y medidas de protección adecuados según corresponda (por ejemplo, cláusulas contractuales, acuerdos equivalentes u otros).

8) Derechos del usuario

Según la normativa aplicable, puedes ejercer estos derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión (eliminación)

  • Oposición al tratamiento

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad (cuando corresponda)

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento se basa en consentimiento)

Para ejercer tus derechos, escribe a info@tellescode.com con el asunto: “Privacidad – Derechos” e indica tu solicitud. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país/región.

9) Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10) Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11) Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a webs de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas.

12) Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies (y gestionar tu consentimiento desde el banner/panel de cookies).

13) Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de actualización.

14) Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos:

Telles Code
Info@tellescode.com